La traçabilité désigne l’aptitude à retrouver les matières et l’historique de leur traitement à tous les stades du procédé de fabrication du produit fini, ainsi que leur localisation, y compris après livraison chez le client. Notre progiciel de gestion intégré permet une traçabilité totale de nos fabrications. Un Ordre de Fabrication (OF) est à l’origine de chaque lancement de fabrication. Au final, un numéro de lot est marqué directement sur les sacs de produit fini et assure ainsi une traçabilité ascendante indispensable en cas de réclamation client. De même, le progiciel permet une traçabilité descendante en cas d’alerte sanitaire sur une matière première par exemple. L’étiquette mentionnant l’OF est positionnée sur la housse de chaque palette. Le numéro de lot est imprimé par un jet d’encre sur un de côtés du sac et également au dos du sac, à côté des mentions règlementaires (photos ci-dessous). De plus, un échantillon de chaque lot entrant ou sortant est conservé pendant 2 ans dans notre échantillothèque. Les réclamations sur nos produits doivent être adressées à votre distributeur ou à votre Responsable Régional FRAYSSINET, accompagnées de ce numéro de lot.
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15 points de contrôle sur site
Les opérations de contrôle occupent une place essentielle dans notre démarche qualité. Sur l’ensemble du procédé de fabrication, pas moins de 15 points de contrôle ont été mis en place. Ils portent sur les paramètres agronomiques et physico-chimiques du produit, sur la métrologie, sur le conditionnement… Autant d’autocontrôles, de double contrôle, d’audits internes et externes qui font partie des opérations régulières qui contribuent à sécuriser nos clients sur la qualité de nos produits.
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Attestations de conformité
Les ventes de FRAYSSINET passent exclusivement par les réseaux de distribution spécialisés, quel que soit le marché (agricole, espaces verts ou jardin).
Nous pouvons délivrer à tout utilisateur une attestation de conformité aux normes AFNOR pour tous nos produits. Tout client doit contacter directement le distributeur qui lui a vendu le produit et celui-ci nous répercutera cette demande.
L’étiquette originale du produit est associée à cette attestation. Elle contient les éléments exigés par la réglementation, et notamment les références normatives, la composition et les teneurs essentielles en éléments fertilisants.